الاستشارات القانونية


26 - محرم - 1434 هـ:: 10 - ديسمبر - 2012

هل أتجه إلى القنصلية الماليزية أو السفارة السعودية؟


السائلة:هوازن

الإستشارة:إيمان عبد الرحمن آل فرج

السلام عليكم ورحمة الله..
مرحبا.. منذ أسبوعين اتصلت بإحدى شركات الأجهزة الإلكترونية في ماليزيا وأخبرت الموظف برغبتي في شراء جوال وشحنه إلى السعودية فأكد لي إمكانية الشحن وأن موعد الاستلام سيكون بعد يومين من تحويل المبلغ. في اليوم التالي بعد استلام المبلغ فوجئت باتصال الموظف ليخبرني أن شركة الشحن رفضت إرسال الجوال واقترح علي أن أشتري جهازا أخر لزيادة وزن الشحن فرفضت وطلبت أن يعيد لي المبلغ فقال بأنه سيعيده لي بعد ستة أشهر طبقاً لسياسة الشركة. فماذا أفعل؟ إلى من اتجه للقنصلية الماليزية؟ أو سفارتنا السعودية علماً بأنني أملك عنوان الشركة بالكامل..


الإجابة

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته..
الذي يبدو لي والله أعلم أن الشركة أو الأرقام وهمية لأن الشركات وخاصة الأجنبية منها تحرص جدا على رضا عملائها والبعد عن أي أمر يضر بسمعتها، إن كنت تعرفين الأرقام وعنوان الشركة الصحيح فارفعي إلى السفارة الماليزية بالسعودية بالشكوى.. والله أعلم.
يسر الله أمرك وفرج كربتك.

عزيزي الزائر: للتعليق على رأي المستشار أو لإرسال رسالة خاصة للسائل .. أرسل رسالتك على الرقم 858006 stc مبدوءة بالرمز (35823) ( قيمة الرسالة 5 ريال على كل 70 حرفا )



زيارات الإستشارة:8273 | استشارات المستشار: 72


استشارات محببة

هل أقبل بعمل غير منظم؟
الاستشارات الاجتماعية

هل أقبل بعمل غير منظم؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..rnأنا مديرة مكلفة بالقيام بنشاط...

نوال بنت علي العلي4668
المزيد

أختي الصغيرة اكتشفت بأن أخي الأكبر يتحدث مع الفتيات ويهددهم !
الاستشارات الاجتماعية

أختي الصغيرة اكتشفت بأن أخي الأكبر يتحدث مع الفتيات ويهددهم !

أنا متزوجة والأخت الكبرى لأخواتي ولدي اثنان من الإخوة أكبر مني....

د.رجاء بنت محمد عودة4668
المزيد

أنا مكسورة لأنّي سمحت له بالاقتراب منّي!
الاستشارات الاجتماعية

أنا مكسورة لأنّي سمحت له بالاقتراب منّي!

السلام عليكم ..
أنا بنت في 21 من العمر. مشكلتي أنّي بعد تخلّي...

أ.سلمى فرج اسماعيل4668
المزيد

بعضهم يرفضني رغم أنّني على قدر من الجمال !
الاستشارات النفسية

بعضهم يرفضني رغم أنّني على قدر من الجمال !

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته أشكر كلّ العاملين و العاملات...

روضة عبد السلام بشر محمد4668
المزيد

لا تجعلي كل اهتمامك بصديقة واحدة!
الاستشارات الاجتماعية

لا تجعلي كل اهتمامك بصديقة واحدة!

لي صديقة حميمة أحبها كثيرا، وكذلك هي تبادلني نفس الشعور، ولكني...

نورة العواد4669
المزيد

دبلوم الإرشاد الطلابي.. لتضييق الفجوة!
الإستشارات التربوية

دبلوم الإرشاد الطلابي.. لتضييق الفجوة!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. أرجو من ذوي الخبرة تزويدي...

د.عبد الرحمن بن محمد الصالح4669
المزيد

أنا بين نارين نار النت وشره وبين حرمانهم منه!
الإستشارات التربوية

أنا بين نارين نار النت وشره وبين حرمانهم منه!

السلام عليكم..rnأنا امرأة متزوجة من 23 سنة عندي ستة أبناء 4 بنات...

أمل محمد العمودي4669
المزيد

أشعر أنني لا أكتفي بهذا الحد من النجاح!
الإستشارات التربوية

أشعر أنني لا أكتفي بهذا الحد من النجاح!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. rnأولا أشكركم على فتح المجال...

د.سعد بن محمد الفياض4669
المزيد

رغم حرصي عليهم إلا أنهم يبحثون عن الحرية خارج المنزل!
الإستشارات التربوية

رغم حرصي عليهم إلا أنهم يبحثون عن الحرية خارج المنزل!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..  rnبكل صراحة أشكركم جدا...

أسماء أحمد أبو سيف4669
المزيد

لم أقتنع بتخصصي
تطوير الذات

لم أقتنع بتخصصي "العلوم" !

السلام عليكم ورحمة اللهrnأسعد الله أوقاتكم بكل خير ..rnأشكركم...

عبد العزيز محمد الخنين4669
المزيد